白宫推出America.gov AI聊天机器人,帮民众找政府服务
特朗普宣布上线America.gov,Google确认参与并提供Gemini模型;但目前不清楚是否还有其他AI公司参与,聊天机器人的准确性也引发担忧。
AI解读:白宫上线了一个叫America.gov的AI聊天机器人,想解决的是美国民众找政府服务太麻烦的问题。特朗普说,以前要在几万个政府网站和规则里翻找,现在“每个问题只有一个前门”。
Google确认自己是这个项目的合作伙伴,其Gemini模型参与其中。但报道没有说明是否还有其他AI公司也参与了这次发布。对普通用户来说,变化是入口变简单了;限制是聊天机器人会犯错,而政府服务信息一旦出错,可能意味着错过截止日期、福利被拒或面临罚款。
特朗普于周二宣布,白宫推出America.gov,一个旨在帮助人们查找政府服务和其他信息的AI聊天机器人。
Google确认它参与了此次发布,并且其AI模型Gemini也参与其中,但目前不清楚是否还有其他AI公司也做出了贡献。
特朗普在X上发帖称:“不再强迫公民在成千上万个政府网站和规则组成的无尽迷宫中搜索……现在,每一个问题都将有一个统一的前门。”
聊天机器人可能出错
帮助民众更方便地获取政府服务是一个有价值的目标,但AI聊天机器人是不是实现这一目标的最佳方式,仍然存疑。
大语言模型并非万无一失,仍然容易产生幻觉。CNN最近报道称,美国军方差点对一艘中国船只发动武装行动,原因是军方认为该船载有核武器部件;军方在最后一刻中止了任务,因为发现所谓的威胁只是AI幻觉。
如果有人从America.gov获得错误信息,可能不会引发核战争,但错误仍然可能带来严重后果。人们可能会依赖这个聊天机器人获取申请食品券、续签签证或报税的信息,在这些场景中,出错可能意味着错过截止日期、福利被拒或面临罚款。