政策The Decoder AI·原文 2026年9月11日

集体诉讼指控Anthropic以使用量倍数误导Claude订阅用户

原告称Max套餐宣传的5倍、20倍使用量仅在五小时窗口内生效,还叠加每周上限;Anthropic已提交驳回动议,称购买流程中通过超链接披露了相关细节。

AI解读:这起集体诉讼的核心不是Claude好不好用,而是订阅页面上“5倍”“20倍”这两个数字到底怎么算。原告认为,倍数只在五小时窗口内成立,还要再受每周上限约束,实际可用量因此低于按字面理解的预期。

受影响最直接的是按月付费的Max用户:Pro档每月付100美元对应5倍,200美元档对应20倍。如果倍数的适用范围和叠加限制没有在购买决策时被清楚感知,用户为“更高额度”多付的钱就未必换来等价的使用量。

Anthropic确认了这套结构,并保留自行进一步限制使用的权利;它请求驳回诉讼,理由是购买流程中的超链接已提供相关细节。原告律师的反驳点在于,消费者无法事先验证AI服务实际交付多少,只能依赖广告是否诚实。

目前案件仍在程序阶段,法院尚未就“超链接披露是否足够”作出认定,也没有公开的效果数据说明用户实际用量与宣传差多少。对普通读者而言不需要立即行动;对正在比较套餐或打算升级的用户,值得先弄清五小时窗口与每周上限如何叠加。

一起集体诉讼指控Anthropic在Claude订阅服务的使用量上误导消费者。据The Verge报道,诉讼称Max套餐宣传的用量倍数并未全面适用。

原告指出,Max套餐用户每月支付100美元可获得Pro套餐5倍的使用量,或每月支付200美元获得20倍使用量,但这一倍数只在五小时窗口内计算,并且还受到每周上限的进一步限制,导致实际使用量远低于用户预期。

Anthropic在其帮助页面上确认了这一结构,并保留自行酌情进一步限制使用的权利。公司已提交驳回动议,理由是购买过程中已通过超链接提供所有相关细节。

原告律师反驳称,消费者无法验证AI服务实际交付的内容,只能依赖诚实的广告。该律所今年夏天早些时候已提交过这起集体诉讼的早期版本。

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