Google测试Gemini代打电话功能,仅限Pixel 11订阅用户
该功能名为"Call for Me",Gemini可使用用户本人的手机号码拨打,用户可实时查看文字转录并随时接管通话。
AI解读:Google正在测试让Gemini替用户打电话给商家的功能,叫"Call for Me"。首批能用的是美国境内、订阅了Gemini的Pixel 11用户,还需要安装Google Phone应用的测试版。Google明确说这仍是实验,从小范围开始,理由是"现实对话很微妙"。
这件事的实际用途是:查商品有没有货、订餐厅、改预约时间、让商家留货。以前Google的AI打电话功能能做的事有限,这次Gemini可以在通话中分享用户批准的个人信息,所以能处理更复杂的任务。
对普通读者来说,现在不需要做什么——除非你正好是美国Pixel 11用户且订阅Gemini。功能的意义在于AI代打电话从演示走向可用,但对非Pixel、非美国用户,短期内没有影响。
Google正在测试一项名为"Call for Me"的功能,让Gemini代替用户致电商家。据TechCrunch报道,该功能初期面向美国境内、订阅Gemini的Pixel 11用户推出,还需搭配Google Phone for Android的测试版使用,Google称其为实验性功能。
Gemini能做什么、不能做什么
根据Google的说法,Gemini可以拨打商家电话、自我介绍、应对自动语音菜单、等待排队,并在接通后完成对话。它能处理的任务包括:打电话问商店某商品是否有货、预订餐厅、把已安排的预约改到其他日期、或让商家保留商品。
与Google早期的AI通话功能相比,这次的区别在于Gemini可以在通话中分享用户已批准的个人信息。Google表示,这使它能采取更广泛的操作。此前Google Assistant曾在I/O大会上演示过给沙龙打电话预约,还会加入"嗯""啊"这类语气词让对话显得自然;去年推出的"Ask for Me"可以让Gemini代用户询问价格或服务信息。Pixel手机用户此前还能使用"Hold for Me"(自动等待真人接线)、"Talk to a Live Rep"、"Direct My Call"(显示IVR导航号码)等功能。
用户可实时旁听并随时接管
"Call for Me"使用用户本人的手机号码拨出,电话直接从用户手机拨号。通话过程中,用户可以通过实时文字转录查看通话进展,并且可以随时接管对话。
小范围起步,原因是"现实对话很微妙"
Google表示,之所以从很小范围开始这项实验,是因为"现实世界中的对话充满细微差别",需要时间把功能做对,然后再扩大范围。