Sierra称年度经常性收入突破4亿美元,第三季度净增1.5亿美元
Sierra联合创始人Bret Taylor与Clay Bavor在公司博客中称,公司ARR在本周超过4亿美元,单季新增额度超过其去年全年水平。
Sierra在官方博客中称,公司年度经常性收入(ARR)已超过4亿美元,本周达到这一水平。博客由联合创始人Bret Taylor与Clay Bavor署名。
两人称,公司仅在第三季度就新增超过1.5亿美元ARR,这一个季度的新增额超过Sierra去年全年的ARR。
收入翻倍所用时间缩短
博客给出的时间线是:ARR从1亿美元增至2亿美元用了六个月,从2亿美元增至4亿美元用了五个月。Sierra称这反映增长在加速。
Sierra约在两年半前成立。公司未在文中披露收入的确认口径、客户续约情况或亏损数据。
公司归因与零售商案例
Sierra将增长归因于三点:客户对智能体的使用目标提高;智能体从一次性的客服对话扩展到持续数周或数月、并能带来收入的交互;以及通过Ghostwriter搭建和改进智能体变得更容易。
博客举了一个例子:本月一家营收超过400亿美元的美国大型零售商从首次会议到上线智能体用了27天。Sierra未说明该零售商名称,也未提供该智能体的运行效果数据。
客户覆盖与Poppy标准
Sierra称目前与近50%的“财富50强”企业合作,并正在与Meta、Instinct、Rocket、Shopify、Stripe和Walmart等50多家企业开发一项名为Poppy的开放标准,用于让企业控制个人智能体如何与其品牌交互。
博客同时阐述公司的收费理念:按结果付费,而非按消耗的token计费,文中列举的“结果”包括贷款再融资、保险理赔支付、成交和客户留存。