The Verge实测Alexa Plus一年：智能家居控制更可靠，个人助理功能与广告体验受质疑
The Verge记者Jennifer Pattison Tuohy在自家测试亚马逊Alexa Plus一年后给出评测：语音控制智能家居、菜谱和日历等功能较旧版Alexa明显改善，但广告、指令不一致以及个人助理类新功能表现不佳。
The Verge记者Jennifer Pattison Tuohy在自家测试亚马逊AI助手Alexa Plus一年后发布评测。她自 2025 年 7 月该助手早期体验阶段开始使用，覆盖 2026 年 2 月正式发布前后，称它是自己测试过的最好的智能家居助手，但认为亚马逊将其扩展为个人助理的尝试“欠火候”。
评测中提到的改进包括：智能家居控制、例程、通用查询、日历管理和购物比旧版Alexa有明显提升；简单问题与指令的响应时间从 2025 年的 10 到 15 秒缩短到 3 到 5 秒；免唤醒词连续对话可以在Amazon的Brief个性模式下使用。
智能家居与厨房场景：改进明显，但需要重建配置
评测者用Echo Show 11、Pops、Dots、Show 15和Show 8测试Alexa Plus，用于控制智能家居、计时、菜谱、日历、购物清单，偶尔在亚马逊下单，也把屏幕设备当相框、查看摄像头画面和触屏控制器。
她表示，为了Alexa Plus正常工作，她不得不从零重建智能家居：删除旧的Alexa技能和例程、清理失效和重复设备，前后花了数月；过去一年曾六次重新添加 55 个Hue设备。她认为Alexa应用本身没有同步改善，批量添加、删除和移动设备仍然痛苦。
厨房体验是她评价最高的部分之一：她拍下朋友在英格兰做Dutch baby的菜谱并通过应用发给Alexa，回家后让Alexa带着做菜；助手能记住菜谱上下文，回答预热温度和克数换算等问题。不过，Alexa有时仍会忘记正在做什么，重新回到菜谱也可能遇到困难。
她还称语音创建智能家居例程是最喜欢的升级：例如让门廊灯在走到室外时亮起，Alexa用Ring摄像头上的运动传感器创建了例程；女儿抱怨浴室灯关得太快后，她说一句把“走廊浴室灯”例程从 15 分钟改成 30 分钟，Alexa就完成了修改。
- 评测称Alexa Plus对通用知识、日历管理和购物的处理较旧版Alexa有改善。
- 她把 10 张缝纫用品截图上传到Alexa应用，助手找到商品并加入亚马逊购物车。
- 她可以上传文档和照片给Alexa Plus，并从中导入事件到日历，例如女儿整学期的学校日程。
- Ring摄像头集成可以回答包裹何时送达，并显示片段、说明包裹内容（如果是亚马逊配送）。
广告、不一致与代理功能：三项主要问题
评测者把广告列为Alexa Plus最糟糕的特性：每台Echo Show都像旋转广告牌，即使关闭首页轮播内容，照片和时钟之间仍会插入广告；她说频率随机，卧室Show 5可能一小时看到一次，厨房Show 11可能一整天没有，但办公室Show 8上比较持续，亚马逊最近还加入了视频广告。
亚马逊Alexa与Echo副总裁Daniel Rausch对The Verge表示，这些广告经过策划、设计为在合适时机展示有用内容。评测者称实际体验并不策划：她看到美妆产品、汽车配件、零食、家具、健康补剂和智能家居设备，但没有想买的；她特别提到亚马逊试图向她 15 岁女儿推销机油，以及自己早上看到的抗衰老面霜广告。
亚马逊提供了一个付费去除方案：新的Photo Gallery Unlimited功能可以移除首页广告，价格为每台设备每月 2.99 美元。评测者表示，如果不想按月付费避免广告，她会选择不带屏幕的Echo音箱。
评测称Alexa Plus在处理更复杂请求时仍不稳定。她有一台支持Alexa的Bosch 800系列咖啡机，说“做一杯咖啡grande”多数时候可以成功，但有一次Alexa回答“我很想，但我没有手臂和咖啡机”，再次询问时又生成了一张咖啡研磨机的AI图片并说“当然，这是咖啡研磨机”。
时效信息同样有问题：她问 6 月英格兰下一场世界杯比赛时间时差点错过开球；上个月问俄亥俄州立对伊利诺伊的橄榄球比赛在哪个频道，Alexa提出为一场已经开赛的比赛设置提醒。
她尝试用Show 8上的Uber Eats订午餐，Alexa说“只要告诉我你喜欢什么，我会在你说话时在菜单上找”，但 20 分钟里Uber Eats界面坚持要给她点从未要求的s'mores奶昔；通过Thumbtack找电工也不顺利，口述问题并走完多个注册界面后，Alexa只给了电工电话号码让她自己打。
记忆功能也被点名：Alexa一度忘记她是谁，每次都要她自我介绍；Remember This功能在她询问去女儿学校的路况时，第二天给出了另一所学校的路况和通勤时间，并坚持那就是她让它记住的学校。评测者称，个人助理若把女儿送到错误学校，她会立刻解雇。
- Echo Show上的展示广告可通过Photo Gallery Unlimited去除，每台设备每月 2.99 美元。
- 评测者称大多数新的代理功能，包括Thumbtack、OpenTable和Ticketmaster集成，感觉“欠火候”。
- Alexa在预订餐厅或写邮件之外，被她期待的是理解并管理家庭，而不是成为通用AI机器人。
定价、可用范围与竞争位置
Alexa Plus是亚马逊用生成式AI改造的数字助手，可通过Echo智能音箱和显示屏、Fire TV及其他内置Alexa的设备语音访问，也可在智能手机和平板上的Alexa应用以及Alexa.com使用。
在网页、应用和Fire TV上免费，但在兼容Echo设备上使用需要Prime会员或每月 19.99 美元订阅（美国）。Alexa Plus在美国和加拿大可用，并在墨西哥、英国、意大利、西班牙、德国、奥地利、法国、巴西、澳大利亚和印度处于早期体验阶段；旧版Alexa仍可在Echo设备上免费使用。
评测者同时测试Google的Gemini for Home和Apple Home中的Siri，认为Alexa在控制家居方面最可靠、最实用，但发短信会用Siri，找去女儿学校的无堵车路线会用Google。她认为谷歌和苹果在个人上下文方面领先，亚马逊需要追赶。
她提到亚马逊最近推出开发者工具包，可能帮助Alexa控制设备更多功能而不只是开关；结合去年宣布的Omnisense融合传感器平台，可能让它更接近学习和理解家庭模式，进而建议主动例程。她同时认为Alexa平台正变得封闭，功能越来越只支持亚马逊自家品牌和精选合作伙伴，但仍是最大的主流智能家居平台，拥有广泛第三方支持、庞大安装量和包括Matter、Thread在内的协议支持。
- Alexa Plus在Echo设备上：Prime会员包含，非会员每月 19.99 美元；美国、加拿大已推出，另有 10 个市场早期体验。
- 旧版Alexa仍在Echo设备上免费提供。
- 评测者称Alexa在广度上有优势，但在深度上不足，应能控制每台设备的每项功能，而不只是开关。