政策日本数字厅·原文 2026年10月30日

日本数字厅首次调查政府AI“源内”使用情况：71.7%满意，人均每周省约1.83小时

数字厅公布面向政府职员的生成式AI环境“ガバメントAI源内”首次使用调查，6439人作答；54.4%称每周节省1小时以上，31.2%几乎或完全不使用。

AI解读：数字厅把“满意”比例和节省时间都写成使用者自报的调查结果；1.83小时是按区间答案取中位数等规则推算的人均周节省时间，不是对全部18万政府职员的实测。

调查覆盖使用源内的各府省厅职员，回收6439份回答；31.2%的受访者几乎或完全不使用源内，数字厅称其中既有业务原因，也有人没有特别理由或缺少使用契机。

数字厅据此提出三项工作：改善AI代理环境与共享技能、数据的“源内库”，推动不使用或低频使用者上手，并为职员核对AI回答依据提供支持。

数字厅计划在2026年1月前后开展第二次调查，验证相关措施和AI代理环境引入后的变化，再汇总本年度大规模实证成果。

日本数字厅公布了政府职员生成式AI使用环境“ガバメントAI源内”的首次“使用情况问卷调查”结果。调查共收到6439人的回答；71.7%的受访者对源内表示“满意”，54.4%表示在引入源内的业务中每周节省1小时以上工作时间。

数字厅推估，AI带来的业务时间缩短效果为每名使用者每周平均约1.83小时，约合110分钟。该推算是将时间增减的区间回答原则上取中位数、对无上限回答作保守设定，并把“时间增加”的回答计为负节省后得出。

调查结果：满意与节省时间来自使用者自报

数字厅称，本年度正以18万名政府职员为对象开展大规模实证，此次调查旨在掌握源内引入效果和课题，对象是使用源内的各府省厅等职员。

除了满意度与节省时间，数字厅还提到，即使整体业务时间没有明显变化，也有声音称把源内省下的时间用于更深入的研讨或原本无法处理的业务，改善了工作质量和工作方式。另有一些回答指出AI回答精度和可靠性不足、不清楚具体使用方法等问题。

第一项是改善使用环境。数字厅称，自令和8年（2026年）10月20日起提供AI代理使用环境，将回应回答精度、文件输入输出等方面的要求；并在本年度内提供可跨组织共享职员制作的技能和数据的“源内库”。

第二项是推动彻底使用和固定使用习惯。数字厅把31.2%的低使用或未使用比例视为需要改善的问题，计划对未登记或低频使用者开展基础用法培训等支持。

第三项是避免职员被AI输出拖累。数字厅称将完善便于确认回答依据的机制和数据集，并通过“源内基准”等说明适当使用方法和注意事项。自由记入回答中，既有业务时间因追求更高工作水平而增加的正向表述，也有担心不会用AI的职员工作被转给会用AI的职员。