沃尔玛CEO承诺：数字货架标签不会用于个性化或分时定价

沃尔玛CEO约翰·弗纳（John Furner）在一封致顾客的信中表示，沃尔玛不会根据顾客的个人信息或一天中的时段改变商品价格。据《华尔街日报》此前报道，沃尔玛方面称其转向数字货架标签是为了节省店员时间，而不是动态调价。

弗纳在信中写道：“你的收入、购物历史、紧迫程度，或我们认为你能承受的价格，都不会改变价格。无论你是在炎热的下午买食品杂货还是电子产品，或是突然急需某件商品，这些都不会成为向你多收费的理由。”

弗纳还表示，沃尔玛不会利用与Sparky AI助手的对话来改变价格。

这一表态距离沃尔玛宣布计划在今年年底前于全美所有门店推出数字货架标签已有数月。该决定曾引发对动态定价的担忧——即零售商根据产品需求、竞争对手定价和顾客偏好等因素调整价格。

美国联邦贸易委员会正在制定政策以限制个性化定价，部分州也在推出自己的规则。纽约州目前要求零售商披露其使用算法定价的情况，新泽西州、康涅狄格州和马里兰州则已采取措施，禁止商店利用顾客个人数据调整价格。