美国银行发邮件提醒客户：不要把银行密码交给AI助手
美国银行在题为“在AI世界中保护你的财务”的客户邮件中称，不要向任何外部服务——包括声称可代为操作的AI工具或代理——透露用户名和密码，并提醒客户需为授权访问产生的活动负责。
AI解读：美国银行向客户发送邮件，提醒不要将银行用户名和密码分享给他人或外部服务，明确包括“提供代为操作服务的AI工具或代理”。TechCrunch于2026年10月27日报道了这封邮件。
邮件列出两类风险：AI助手可能在客户不知情下动用资金；银行可能误判账户遭盗用并锁账户。TechCrunch还提到，AI助手自身的安全漏洞可能导致凭据外泄。
邮件写明，如果客户分享了凭据，需对由此产生的账户活动负责。TechCrunch称多数银行的账户协议同样把责任归于向他人提供登录信息的客户。
美国银行未立即回应TechCrunch的置评请求。报道称，银行、支付机构和处理商仍在研究如何让AI工具访问账户，包括由代理自动完成支付的场景。
美国银行向客户发送邮件，提醒不要将银行用户名和密码分享给任何人或外部服务，其中包括“提供代为操作服务的AI工具或代理”。TechCrunch于2026年10月27日报道了这封题为“在AI世界中保护你的财务”的邮件。
邮件还提醒，若客户分享了凭据，需对由此产生的账户活动负责。TechCrunch称，美国银行未立即回应其置评请求。
邮件说了什么
据TechCrunch报道，美国银行在客户邮件中要求客户不要向他人或外部服务透露银行用户名和密码，并点名“AI工具或代理”。邮件称，如果客户分享了凭据，应注意自己需为由此产生的访问活动负责。
TechCrunch将这一提醒与个人AI助手日益普及、部分客户把登录信息交给助手代为操作的现况联系起来。
报道列出的具体风险
TechCrunch在报道中列出三类风险：AI助手可能在客户不知情的情况下动用其资金；银行可能把异常活动当成账户被盗并锁定账户；AI助手若存在安全漏洞，可能导致银行凭据外泄。
报道还称，多数银行的账户协议把向他人提供登录信息后产生的责任归于客户本人。这一说法来自TechCrunch，并非美国银行邮件原文。
银行业对AI代理的处置仍未定型
TechCrunch称，银行、支付机构和处理商仍在研究如何允许客户通过AI工具访问银行账户，例如由代理自动在合适价格或时点下单的代理支付。报道提到，业内也在应对未经授权的代理接触客户资金的问题。